Su clínica agenda citas por WhatsApp, aunque la recepción esté cerrada
Un recepcionista con inteligencia artificial contesta al momento a sus pacientes, agenda y recuerda las citas y responde las preguntas de siempre, sin ocupar a la recepción. Para clínicas y consultorios en República Dominicana.
Ejemplo de conversación por WhatsApp: una persona escribe de noche a una oficina de abogados, el recepcionista de IA toma sus datos y le agenda la consulta, y la oficina recibe un aviso con el caso.
Lo que cuesta atender sin ayuda
La recepción no da abasto
Llamadas, mensajes y pacientes en la sala, todo a la vez. Los mensajes de WhatsApp se quedan para después.
Citas que se olvidan
Un paciente que no llega es un hueco en la agenda que nadie aprovecha.
Las mismas preguntas una y otra vez
Horarios, precio de la consulta, ARS que aceptan, cómo llegar, si hay que ir en ayunas…
Qué hace en su clínica
- Contesta al momento, a cualquier hora, también fines de semana y días feriados.
- Agenda, cambia y cancela citas en su calendario, por médico o por especialidad.
- Envía un recordatorio antes de la cita y pide confirmación. Si el paciente cancela, el hueco queda libre para otro.
- Responde las preguntas frecuentes: horarios, servicios, ARS que aceptan, preparación para estudios y ubicación.
- Le pasa la conversación a recepción cuando hace falta, con todo lo que ya se habló.
- Después de la consulta, puede pedir la reseña en Google.
Lo que nunca hace
- No da diagnósticos ni consejos médicos.
- No atiende urgencias: ante una urgencia, le indica al paciente que llame al 911 o vaya a emergencias.
- No pide información médica por WhatsApp, solo los datos para la cita.
- No inventa precios ni coberturas: lo que no sabe, se lo pasa a recepción.
Además
También podemos dar seguimiento a los pacientes que preguntaron y no agendaron, recordarles sus controles y preparar formularios de ingreso que se rellenan solos.
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Sí. Cada uno con su agenda y sus horarios.
¿Cuántos mensajes de pacientes esperan respuesta ahora mismo?
En el diagnóstico gratis revisamos cómo atiende hoy su clínica y le decimos qué automatizar primero.